Fokus dengan data
Dari data pelanggan yang terkumpul, mulai kita analisa secara detail berdasarkan kategori yang dibuat tadi diatas
Bikin program dengan konsep “Out of the Box”
Kata kuncinya adalah “pemenuhan kebutuhan atau memberi solusi bagi pelanggan”. Biasanya pelanggan suka dengan solusi atas permasalahan dengan jaminan kecepatan dan ketepatan dari solusi yang didapat pelanggan dengan “sentuhan” yang unik seperti dengan cara menghibur atau memberi kejutan
Promosi dan Distribusikan Program
Dengan menggunakan nomor telepon yang memang nomor telepon pelanggan anda dengan memanfaatkan SMS Blast tentang program yang di buat. Dengan begitu distribusi program lebih nampak nyata.
Evaluasi Program
jika semua sudah dilaksanakan sesuai dengan strategi dan perencanaan termasuk implementasi.Kita juga wajib mengevaluasi program yang dijalankan,apakah ada kelemahan, atau butuh modifikasi sesuai kondisi terkini atau yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan kita.